Metoda Conflict House
Metoda Conflict House je mentální model, který rozděluje náročné rozhovory do tří vrstev: fakta, pocity a identita. Pomáhá efektivněji procházet konflikty tím, že identifikuje skutečnou překážku v řešení a umožňuje zvolit správnou reakci pro deeskalaci napětí.
Chci vědět víc